{"id":1050,"date":"2020-05-05T17:06:11","date_gmt":"2020-05-05T15:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/?page_id=1050"},"modified":"2021-07-22T10:14:45","modified_gmt":"2021-07-22T08:14:45","slug":"annee-2020-en-un-clin-d-oeil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/annee-2020-en-un-clin-d-oeil\/","title":{"rendered":"Annee 2020 en un clin d’oeil"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”en BREF” _builder_version=”4.4.3″ background_color=”#dbedf4″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”#dceef5″ background_color_gradient_end=”#b0e9f4″ background_enable_image=”off” background_position=”top_center” custom_padding=”0px||10vw||false|false” bottom_divider_style=”slant” bottom_divider_color=”#FFFFFF” bottom_divider_height=”250px” bottom_divider_flip=”horizontal” animation_direction=”top” collapsed=”on”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.4.4″ background_enable_color=”off” background_image=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/home-annee_logo-.svg” background_size=”contain” width=”100%” module_alignment=”center” custom_padding=”0%||0px||false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”30%||5%||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”60px|||” custom_padding_tablet=”0px|||” custom_padding_phone=”” custom_padding_last_edited=”on|tablet” padding_tablet=”0px|||” padding_last_edited=”on|tablet” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/home-verre.svg” title_text=”home-verre” align=”right” _builder_version=”4.9.4″ transform_translate=”0vw|0px” transform_translate_linked=”off” transform_rotate=”0deg|0deg|12deg” width=”22%” custom_margin=”|15vw|-5vw||false|false” custom_padding=”||||false|false” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-0.5″ scroll_horizontal_motion_enable=”on” scroll_horizontal_motion=”0|50|50|100|0|0|0.5″ motion_trigger_start=”bottom”][\/et_pb_image][et_pb_text content_tablet=”” content_phone=”<\/p>\n

L’<\/h3>\n

Ann\u00e9e 2020<\/h1>\n

en un clin d’\u0153il<\/h2>\n

” content_last_edited=”on|phone” _builder_version=”4.9.4″ header_font=”||||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#154455″ header_font_size=”140px” header_2_text_color=”#154455″ header_3_text_color=”#154455″ header_3_font_size=”50px” custom_margin=”||||false|false” scroll_horizontal_motion_enable=”on” scroll_horizontal_motion=”0|50|50|100|0|0|-0.2″ scroll_scaling=”0|50|50|100|85%|100|110%” scroll_blur_enable=”on” scroll_blur=”0|33|67|100|0px|0px|3px” motion_trigger_start=”bottom” header_font_size_tablet=”” header_font_size_phone=”50px” header_font_size_last_edited=”on|phone” header_3_font_size_tablet=”” header_3_font_size_phone=”30px” header_3_font_size_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

L’<\/h3>\n

Ann\u00e9e 2020<\/h1>\n

en un clin d’\u0153il<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/home-2021-B.svg” title_text=”home-2021-B” _builder_version=”4.9.4″ width=”15%” custom_margin=”-7%|||7vw|false|false” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|-0.5|0|0.5″ scroll_horizontal_motion_enable=”on” scroll_horizontal_motion=”0|50|50|100|-0.5|0|0.5″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ admin_label=”BTN” _builder_version=”4.4.3″ width=”100%” custom_padding=”0px||0px|||”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.4.3″][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.4.3″ custom_padding=”||||false|false”][et_pb_button button_url=”#une-annee-boulversee” button_text=”Une ann\u00e9e boulevers\u00e9e” button_alignment=”left” _builder_version=”4.9.10″ button_text_size=”18px” button_bg_color=”#ffffff” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” button_use_icon=”on” button_icon_color=”#eb9e2b” custom_margin=”-80px||10px||false|false” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”-50px||10px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” button_text_color__hover=”#eb9e2b” button_text_color__hover_enabled=”on|desktop”][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=”#adn” button_text=”La capacit\u00e9 de mobilisation dans l’ADN” button_alignment=”left” _builder_version=”4.9.4″ button_text_size=”18px” button_bg_color=”#ffffff” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” button_use_icon=”on” button_icon_color=”#eb9e2b” custom_margin=”0px||10px||false|false” button_text_color__hover=”#eb9e2b” button_text_color__hover_enabled=”on|desktop”][\/et_pb_button][et_pb_button button_url=”#l-annee-2020-en-quelques-chiffres” button_text=”L’ann\u00e9e 2020 en quelques chiffres” button_alignment=”left” _builder_version=”4.9.4″ button_text_size=”18px” button_bg_color=”#ffffff” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” button_use_icon=”on” button_icon_color=”#eb9e2b” custom_margin=”0px||10px||false|false” button_text_color__hover=”#eb9e2b” button_text_color__hover_enabled=”on|desktop”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Section 1 ” module_id=”une-annee-boulversee” _builder_version=”4.9.10″ bottom_divider_color=”#dceef5″ hover_enabled=”0″ collapsed=”on” disabled_on=”on|on|on” disabled=”on” sticky_enabled=”0″][et_pb_row admin_label=”1″ _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/forme-12.svg” admin_label=”shape” _builder_version=”4.4.3″ background_enable_color=”off” transform_translate=”-40px|0px” transform_translate_linked=”off” width=”20%” module_alignment=”left” custom_margin=”||-150px||false|false” custom_padding=”||||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”bottom” animation_intensity_slide=”20%” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-0.5″ always_center_on_mobile=”off”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”1 LA SWDE” _builder_version=”4.4.3″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_text_color=”#008fc3″ header_font_size=”55px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”50px” header_3_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https|||on|||||” header_3_text_color=”#eb9e2b” header_3_font_size=”15px” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||10px||false|false”]<\/p>\n

1<\/h1>\n

Une ann\u00e9e
boulevers\u00e9e<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#29b6c1″ divider_weight=”9px” _builder_version=”4.4.3″ width=”70px” module_alignment=”left”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.4.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_5_line_height=”1.5em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

Plus rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 pareil au lendemain du 18 mars 2020. La crise de la Covid-19 a chamboul\u00e9 pas mal de choses. Elle a aussi confirm\u00e9 l\u2019importance d\u2019un service public de l\u2019eau, dont le m\u00e9tier a \u00e9t\u00e9 reconnu comme essentiel dans la lutte contre la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie. Malgr\u00e9 des conditions de travail in\u00e9dites, les \u00e9quipes de la SWDE ont eu \u00e0 c\u0153ur d\u2019assurer la fourniture d\u2019eau pour tous. Une mobilisation salutaire\u00a0!<\/h5>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.4″ background_enable_color=”off”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ locked=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Chronologie de la gestion de la crise de la Covid-19 par la SWDE<\/h3>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”20px||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ locked=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

11 mars – Phase 1 de la pand\u00e9mie<\/span><\/h3>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-shape.svg” disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.9.4″ width=”60%” module_alignment=”right” custom_margin=”40px||||false|false” scroll_blur_enable=”on” scroll_blur=”0|25|75|100|5px|0px|5px”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text ul_item_indent=”30px” _builder_version=”4.9.10″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” hover_enabled=”0″ locked=”off” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

Avec quelles strat\u00e9gies\u00a0?<\/h4>\n

1. Am\u00e9nagement & organisation du travail<\/h5>\n

L\u2019ensemble du personnel de la SWDE a \u00e9t\u00e9 r\u00e9parti en 3 cat\u00e9gories\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • personnel dont les activit\u00e9s sont 100% r\u00e9alisables en t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n
  • personnel dont les activit\u00e9s n\u00e9cessitent une pr\u00e9sence sur le terrain autonome<\/li>\n
  • personnel dont les activit\u00e9s n\u00e9cessitent une pr\u00e9sence dans les locaux SWDE<\/li>\n<\/ul>\n
    2. Maintenance des infrastructures de production<\/h5>\n

    L\u2019activit\u00e9 du personnel du P\u00f4le production est maintenue sur tous les sites de jour comme de nuit. Le r\u00f4le de garde reste identique.<\/p>\n

    3. Maintenance des infrastructures de distribution<\/h5>\n
      \n
    • La performance du r\u00e9seau est maintenue<\/li>\n
    • Seules les interventions urgentes chez les clients sont maintenues<\/li>\n<\/ul>\n
      4. Gestion de la qualit\u00e9 de l\u2019eau<\/h5>\n
        \n
      • Le laboratoire maintient quasiment la totalit\u00e9 de son activit\u00e9<\/li>\n
      • Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 au niveau des ouvrages (et non plus au robinet des clients)<\/li>\n
      • Contr\u00f4le des stocks de produits consommables et r\u00e9actifs n\u00e9cessaires aux activit\u00e9s<\/li>\n
      • Maintien d\u2019une excellente qualit\u00e9 de l\u2019eau distribu\u00e9e \u00e0 nos client<\/li>\n<\/ul>\n
        5. Gestion des b\u00e2timents<\/h5>\n
          <\/ol>\n
            \n
          • Les secteurs d\u2019exploitation, le laboratoire de Fleurus et le magasin de Herstal restent ouverts et accessibles comme \u00e0 la normale.<\/li>\n
          • Les sites administratifs sont ferm\u00e9s. La possibilit\u00e9 d\u2019un acc\u00e8s ponctuel est maintenue.<\/li>\n<\/ul>\n
            6. Gestion des fournisseurs & des approvisionnements<\/h5>\n
              <\/ol>\n
                \n
              • pas de rupture des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement des fournitures critiques<\/li>\n
              • identification des fournisseurs critiques<\/li>\n
              • obligation de maintien des contrats avec les entreprises essentielles<\/li>\n
              • analyse quotidienne des stocks et attention particuli\u00e8re sur les r\u00e9actifs et sur les \u00e9quipements de protection individuels<\/li>\n<\/ul>\n
                7. Gestion de l\u2019infrastructure IT<\/h5>\n
                  \n
                • d\u00e9ploiement de connexions informatiques r\u00e9seau \u00e0 distance<\/li>\n
                • d\u00e9ploiement d\u2019un outil de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence<\/li>\n
                • quadruplement de la bande passante sur notre r\u00e9seau \u00e0 distance<\/li>\n
                • renforcement du Service desk informatique<\/li>\n<\/ul>\n
                  8. Gestion de la client\u00e8le<\/h5>\n
                    \n
                  • accessibilit\u00e9 est au m\u00eame niveau qu\u2019avant la crise<\/li>\n
                  • communication vers nos clients via Facebook et site internet<\/li>\n<\/ul>\n

                    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_cta title=”Un soutien \u2013 financier \u2013 tous azimuts” _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                    La crise de la Covid-19 a non seulement eu des r\u00e9percussions sanitaires sur les populations, mais aussi \u00e9conomiques\u00a0: fermeture d\u2019entreprises, secteurs \u00e0 l\u2019arr\u00eat, mises en ch\u00f4mage temporaire, baisses de revenus, etc. A son niveau, la SWDE a apport\u00e9 sa pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice pour amortir le choc.<\/span><\/h4>\n
                    Mesures pour les membres du personnel<\/span><\/h5>\n
                      \n
                    • maintien du salaire \u00e0 100%<\/li>\n
                    • pas de ch\u00f4mage temporaire<\/li>\n<\/ul>\n
                      Soutien aux familles<\/span><\/h5>\n
                        \n
                      • interruption des suspensions de fourniture d\u2019eau<\/li>\n
                      • enl\u00e8vement de tous les limiteurs de d\u00e9bit<\/li>\n
                      • report de paiement de certaines factures<\/li>\n
                      • renforcement de l\u2019acc\u00e8s au fonds social de l\u2019eau avec la constitution d\u2019une enveloppe sp\u00e9ciale Covid-19<\/li>\n
                      • diminution de 40 \u20ac sur la facture des clients en ch\u00f4mage temporaire<\/li>\n<\/ul>\n
                        Soutien aux entreprises, PME & ind\u00e9pendants<\/span><\/h5>\n
                          \n
                        • plans d\u2019apurement \u00e9largis<\/li>\n
                        • r\u00e9vision des acomptes trimestriels<\/li>\n
                        • reports de paiements<\/li>\n<\/ul>\n
                          Soutien aux fournisseurs<\/span><\/h5>\n
                            \n
                          • d\u00e9lais de paiement r\u00e9duits en leur faveur (en de\u00e7\u00e0 du d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours)<\/li>\n
                          • neutralisation des int\u00e9r\u00eats de retard<\/li>\n<\/ul>\n
                            Soutien aux secteurs en difficult\u00e9<\/span><\/h5>\n
                              \n
                            • prise en charge de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des co\u00fbts de repr\u00e9sentation des troupes de th\u00e9\u00e2tre parrain\u00e9es par la SWDE<\/li>\n
                            • attribution de \u00ab\u00a0Ch\u00e8ques Consommation\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019ensemble du personnel destin\u00e9s \u00e0 relancer les secteurs les plus durement impact\u00e9s (HoReCa \u2013 loisirs \u2013 culture)<\/li>\n<\/ul>\n

                              [\/et_pb_cta][et_pb_button button_url=”https:\/\/nous.swde.be\/article\/eric-van-sevenant-nous-soutenons-les-familles-les-fournisseurs-et-les-secteurs-en-difficulte?utm_source=rapportannuelswde.be&utm_medium=referral&utm_campaign=evs_soutien&utm_content=ra2020%20%20″ url_new_window=”on” button_text=”En savoir +” button_alignment=”right” _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default” button_text_size=”25px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#EB9E2B” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” custom_margin=”-50px|10%|||false|false” button_bg_color__hover=”#E16627″ button_text_color__hover=”#FFFFFF”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default”][et_pb_cta _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                              Mai \/ juin \u2013 Plan de d\u00e9confinement<\/span><\/h5>\n

                              Le plan de d\u00e9confinement de la SWDE se base sur le guide g\u00e9n\u00e9rique pour lutter contre la propagation de la Covid-19 au travail, \u00e9labor\u00e9 par le Conseil national du travail. En point de mire\u00a0: la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre du personnel.<\/p>\n

                              Ce plan se d\u00e9roule en 3 phases<\/p>\n

                              1\u00e8re phase\u00a0: 6 mai et 8 mai<\/span><\/h5>\n
                                \n
                              • Accord de toutes les organisations syndicales lors du Comit\u00e9 interm\u00e9diaire de Concertation (CIC)<\/li>\n
                              • Approbation du plan de d\u00e9confinement par le Conseil d\u2019administration<\/li>\n
                              • D\u00e9but de la communication au personnel sur les mesures pratiques (communication g\u00e9n\u00e9rale et personnalis\u00e9e avec cascade manag\u00e9riale)<\/li>\n<\/ul>\n
                                2\u00e8me Phase\u00a0: 18 mai<\/span><\/h5>\n

                                Reprise \u00e0 temps plein des activit\u00e9s par l\u2019ensemble du personnel de la SWDE<\/p>\n

                                3\u00e8me phase\u00a0: 8 juin<\/span><\/h5>\n

                                D\u00e9but de r\u00e9occupation des sites administratifs<\/p>\n

                                  \n
                                • Constitution de 2 groupes distincts qui occupent les bureaux en alternance sans jamais se croiser. Sur 2 semaines\u00a0: 50% du temps de travail s\u2019effectuent sur site et les 50% du temps de travail restant s\u2019effectuent \u00e0 la maison.<\/li>\n
                                • Les lignes hi\u00e9rarchiques organisent la rotation du personnel en concertation avec leurs \u00e9quipes afin de limiter les interactions. Les groupes constitu\u00e9s ne pourront pas \u00eatre modifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

                                  [\/et_pb_cta][et_pb_cta _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                                  26 Octobre 2020 \u2013 Reconfinement<\/span><\/h5>\n

                                  Suite \u00e0 la d\u00e9cision du Gouvernement wallon du 23 octobre, la SWDE adapte son organisation du travail pour veiller \u00e0 la sant\u00e9 de son personnel, \u00e0 celle de ses clients et \u00e0 la continuit\u00e9 de ses activit\u00e9s qui ont un impact direct sur la sant\u00e9 publique.<\/p>\n

                                  Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s adapt\u00e9 est mis en place\u00a0:<\/p>\n

                                    \n
                                  • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 1<\/strong> : le t\u00e9l\u00e9travail est obligatoire \u00e0 100%<\/li>\n
                                  • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 2<\/strong> : les d\u00e9placements sur le terrain sont maintenus. L\u2019activit\u00e9 de suivi administratif est r\u00e9alis\u00e9e exclusivement au domicile.<\/li>\n
                                  • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 3<\/strong> : l’horaire fixe est organis\u00e9 par la ligne hi\u00e9rarchique en 2 groupes dont les horaires de d\u00e9marrage sont diff\u00e9renci\u00e9s : 7h30 pour les uns et 8h30 pour les autres.<\/li>\n<\/ul>\n

                                    [\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Section 1 ” module_id=”une-annee-boulversee” _builder_version=”4.9.10″ bottom_divider_color=”#dceef5″ hover_enabled=”0″ collapsed=”on” disabled_on=”off|off|off” sticky_enabled=”0″][et_pb_row admin_label=”1″ _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/forme-12.svg” admin_label=”shape” _builder_version=”4.4.3″ background_enable_color=”off” transform_translate=”-40px|0px” transform_translate_linked=”off” width=”20%” module_alignment=”left” custom_margin=”||-150px||false|false” custom_padding=”||||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”bottom” animation_intensity_slide=”20%” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-0.5″ always_center_on_mobile=”off”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”1 LA SWDE” _builder_version=”4.4.3″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_text_color=”#008fc3″ header_font_size=”55px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”50px” header_3_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https|||on|||||” header_3_text_color=”#eb9e2b” header_3_font_size=”15px” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||10px||false|false”]<\/p>\n

                                    1<\/h1>\n

                                    Une ann\u00e9e
                                    boulevers\u00e9e<\/h2>\n

                                    [\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#29b6c1″ divider_weight=”9px” _builder_version=”4.4.3″ width=”70px” module_alignment=”left”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.4.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_5_line_height=”1.5em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                    Plus rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 pareil au lendemain du 18 mars 2020. La crise de la Covid-19 a chamboul\u00e9 pas mal de choses. Elle a aussi confirm\u00e9 l\u2019importance d\u2019un service public de l\u2019eau, dont le m\u00e9tier a \u00e9t\u00e9 reconnu comme essentiel dans la lutte contre la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie. Malgr\u00e9 des conditions de travail in\u00e9dites, les \u00e9quipes de la SWDE ont eu \u00e0 c\u0153ur d\u2019assurer la fourniture d\u2019eau pour tous. Une mobilisation salutaire\u00a0!<\/h5>\n

                                    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.4″ background_enable_color=”off”][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                    Chronologie de la gestion de la crise de la Covid-19 par la SWDE<\/h4>\n

                                    Mise en place d\u2019un comit\u00e9 de crise<\/strong>. Il suit\u00a0:<\/p>\n

                                      \n
                                    • \n
                                        \n
                                      • La revue des statistiques du jour (absent\u00e9isme, contacts avec la client\u00e8le, connexions et fonctionnement IT, disponibilit\u00e9 des EPI, fournitures des produits critiques)<\/li>\n
                                      • L\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la mise en \u0153uvre du plan d\u2019action<\/li>\n
                                      • L\u2019expos\u00e9 des faits nouveaux et d\u00e9cision sur les actions \u00e0 mener<\/li>\n
                                      • La communication interne et externe.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”-20px||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                        Mise en place d\u2019un plan sp\u00e9cifique de continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/strong> pour\u00a0:<\/p>\n

                                          \n
                                        • \n
                                            \n
                                          • \n

                                            limiter les effets de la pand\u00e9mie sur le personnel, les clients et ses autres parties prenantes (sous-traitants, fournisseurs, \u2026)\u00a0<\/p>\n<\/li>\n

                                          • \n

                                            remplir les missions n\u00e9cessaires \u00e0 la continuit\u00e9 de l\u2019alimentation en eau potable<\/p>\n<\/li>\n

                                          • \n

                                            maintenir l\u2019activit\u00e9 au niveau de service le plus \u00e9lev\u00e9 possible tout en prot\u00e9geant le personnel expos\u00e9<\/p>\n<\/li>\n

                                          • \n

                                            limiter les cons\u00e9quences socio-\u00e9conomiques tant internes qu\u2019externes \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                            Valid\u00e9 par le Conseil d\u2019administration, ce plan est communiqu\u00e9 aux autorit\u00e9s de tutelles et aux communes associ\u00e9es. Il pr\u00e9voit des strat\u00e9gies d\u2019intervention qui sont ajust\u00e9es en fonction des directives \u00e9mises par les autorit\u00e9s gouvernementales suivant l\u2019\u00e9volution de la situation sanitaire en Belgique.<\/p>\n

                                            [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-shape.svg” disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.9.4″ width=”60%” module_alignment=”right” custom_margin=”40px||||false|false” scroll_blur_enable=”on” scroll_blur=”0|25|75|100|5px|0px|5px”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text ul_item_indent=”30px” _builder_version=”4.9.10″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                            Avec quelles strat\u00e9gies\u00a0?<\/h4>\n

                                            1. Am\u00e9nagement & organisation du travail<\/h5>\n

                                            L\u2019ensemble du personnel de la SWDE a \u00e9t\u00e9 r\u00e9parti en 3 cat\u00e9gories\u00a0:<\/p>\n

                                              \n
                                            • personnel dont les activit\u00e9s sont 100% r\u00e9alisables en t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n
                                            • personnel dont les activit\u00e9s n\u00e9cessitent une pr\u00e9sence sur le terrain autonome<\/li>\n
                                            • personnel dont les activit\u00e9s n\u00e9cessitent une pr\u00e9sence dans les locaux SWDE<\/li>\n<\/ul>\n
                                              2. Maintenance des infrastructures de production<\/h5>\n

                                              L\u2019activit\u00e9 du personnel du P\u00f4le production est maintenue sur tous les sites de jour comme de nuit. Le r\u00f4le de garde reste identique.<\/p>\n

                                              3. Maintenance des infrastructures de distribution<\/h5>\n
                                                \n
                                              • La performance du r\u00e9seau est maintenue<\/li>\n
                                              • Seules les interventions urgentes chez les clients sont maintenues<\/li>\n<\/ul>\n
                                                4. Gestion de la qualit\u00e9 de l\u2019eau<\/h5>\n
                                                  \n
                                                • Le laboratoire maintient quasiment la totalit\u00e9 de son activit\u00e9<\/li>\n
                                                • Contr\u00f4le de la qualit\u00e9 au niveau des ouvrages (et non plus au robinet des clients)<\/li>\n
                                                • Contr\u00f4le des stocks de produits consommables et r\u00e9actifs n\u00e9cessaires aux activit\u00e9s<\/li>\n
                                                • Maintien d\u2019une excellente qualit\u00e9 de l\u2019eau distribu\u00e9e \u00e0 nos client<\/li>\n<\/ul>\n
                                                  5. Gestion des b\u00e2timents<\/h5>\n
                                                    <\/ol>\n
                                                      \n
                                                    • Les secteurs d\u2019exploitation, le laboratoire de Fleurus et le magasin de Herstal restent ouverts et accessibles comme \u00e0 la normale.<\/li>\n
                                                    • Les sites administratifs sont ferm\u00e9s. La possibilit\u00e9 d\u2019un acc\u00e8s ponctuel est maintenue.<\/li>\n<\/ul>\n
                                                      6. Gestion des fournisseurs & des approvisionnements<\/h5>\n
                                                        <\/ol>\n
                                                          \n
                                                        • pas de rupture des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement des fournitures critiques<\/li>\n
                                                        • identification des fournisseurs critiques<\/li>\n
                                                        • obligation de maintien des contrats avec les entreprises essentielles<\/li>\n
                                                        • analyse quotidienne des stocks et attention particuli\u00e8re sur les r\u00e9actifs et sur les \u00e9quipements de protection individuels<\/li>\n<\/ul>\n
                                                          7. Gestion de l\u2019infrastructure IT<\/h5>\n
                                                            \n
                                                          • d\u00e9ploiement de connexions informatiques r\u00e9seau \u00e0 distance<\/li>\n
                                                          • d\u00e9ploiement d\u2019un outil de t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence<\/li>\n
                                                          • quadruplement de la bande passante sur notre r\u00e9seau \u00e0 distance<\/li>\n
                                                          • renforcement du Service desk informatique<\/li>\n<\/ul>\n
                                                            8. Gestion de la client\u00e8le<\/h5>\n
                                                              \n
                                                            • accessibilit\u00e9 est au m\u00eame niveau qu\u2019avant la crise<\/li>\n
                                                            • communication vers nos clients via Facebook et site internet<\/li>\n<\/ul>\n

                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_cta title=”Un soutien \u2013 financier \u2013 tous azimuts” _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                                                              La crise de la Covid-19 a non seulement eu des r\u00e9percussions sanitaires sur les populations, mais aussi \u00e9conomiques\u00a0: fermeture d\u2019entreprises, secteurs \u00e0 l\u2019arr\u00eat, mises en ch\u00f4mage temporaire, baisses de revenus, etc. A son niveau, la SWDE a apport\u00e9 sa pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice pour amortir le choc.<\/span><\/h4>\n
                                                              Mesures pour les membres du personnel<\/span><\/h5>\n
                                                                \n
                                                              • maintien du salaire \u00e0 100%<\/li>\n
                                                              • pas de ch\u00f4mage temporaire<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                Soutien aux familles<\/span><\/h5>\n
                                                                  \n
                                                                • interruption des suspensions de fourniture d\u2019eau<\/li>\n
                                                                • enl\u00e8vement de tous les limiteurs de d\u00e9bit<\/li>\n
                                                                • report de paiement de certaines factures<\/li>\n
                                                                • renforcement de l\u2019acc\u00e8s au fonds social de l\u2019eau avec la constitution d\u2019une enveloppe sp\u00e9ciale Covid-19<\/li>\n
                                                                • diminution de 40 \u20ac sur la facture des clients en ch\u00f4mage temporaire<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                  Soutien aux entreprises, PME & ind\u00e9pendants<\/span><\/h5>\n
                                                                    \n
                                                                  • plans d\u2019apurement \u00e9largis<\/li>\n
                                                                  • r\u00e9vision des acomptes trimestriels<\/li>\n
                                                                  • reports de paiements<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                    Soutien aux fournisseurs<\/span><\/h5>\n
                                                                      \n
                                                                    • d\u00e9lais de paiement r\u00e9duits en leur faveur (en de\u00e7\u00e0 du d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours)<\/li>\n
                                                                    • neutralisation des int\u00e9r\u00eats de retard<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                      Soutien aux secteurs en difficult\u00e9<\/span><\/h5>\n
                                                                        \n
                                                                      • prise en charge de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des co\u00fbts de repr\u00e9sentation des troupes de th\u00e9\u00e2tre parrain\u00e9es par la SWDE<\/li>\n
                                                                      • attribution de \u00ab\u00a0Ch\u00e8ques Consommation\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019ensemble du personnel destin\u00e9s \u00e0 relancer les secteurs les plus durement impact\u00e9s (HoReCa \u2013 loisirs \u2013 culture)<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                        [\/et_pb_cta][et_pb_button button_url=”https:\/\/nous.swde.be\/article\/eric-van-sevenant-nous-soutenons-les-familles-les-fournisseurs-et-les-secteurs-en-difficulte?utm_source=rapportannuelswde.be&utm_medium=referral&utm_campaign=evs_soutien&utm_content=ra2020%20%20″ url_new_window=”on” button_text=”En savoir +” button_alignment=”right” _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default” button_text_size=”25px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#EB9E2B” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” custom_margin=”-50px|10%|||false|false” button_bg_color__hover=”#E16627″ button_text_color__hover=”#FFFFFF”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default”][et_pb_cta _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                        Mai \/ juin \u2013 Plan de d\u00e9confinement<\/span><\/h5>\n

                                                                        Le plan de d\u00e9confinement de la SWDE se base sur le guide g\u00e9n\u00e9rique pour lutter contre la propagation de la Covid-19 au travail, \u00e9labor\u00e9 par le Conseil national du travail. En point de mire\u00a0: la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre du personnel.<\/p>\n

                                                                        Ce plan se d\u00e9roule en 3 phases<\/p>\n

                                                                        1\u00e8re phase\u00a0: 6 mai et 8 mai<\/span><\/h5>\n
                                                                          \n
                                                                        • Accord de toutes les organisations syndicales lors du Comit\u00e9 interm\u00e9diaire de Concertation (CIC)<\/li>\n
                                                                        • Approbation du plan de d\u00e9confinement par le Conseil d\u2019administration<\/li>\n
                                                                        • D\u00e9but de la communication au personnel sur les mesures pratiques (communication g\u00e9n\u00e9rale et personnalis\u00e9e avec cascade manag\u00e9riale)<\/li>\n<\/ul>\n
                                                                          2\u00e8me Phase\u00a0: 18 mai<\/span><\/h5>\n

                                                                          Reprise \u00e0 temps plein des activit\u00e9s par l\u2019ensemble du personnel de la SWDE<\/p>\n

                                                                          3\u00e8me phase\u00a0: 8 juin<\/span><\/h5>\n

                                                                          D\u00e9but de r\u00e9occupation des sites administratifs<\/p>\n

                                                                            \n
                                                                          • Constitution de 2 groupes distincts qui occupent les bureaux en alternance sans jamais se croiser. Sur 2 semaines\u00a0: 50% du temps de travail s\u2019effectuent sur site et les 50% du temps de travail restant s\u2019effectuent \u00e0 la maison.<\/li>\n
                                                                          • Les lignes hi\u00e9rarchiques organisent la rotation du personnel en concertation avec leurs \u00e9quipes afin de limiter les interactions. Les groupes constitu\u00e9s ne pourront pas \u00eatre modifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                            [\/et_pb_cta][et_pb_cta _builder_version=”4.9.4″ header_text_align=”center” header_text_color=”#e16627″ body_font=”|700|||||||” body_text_align=”left” body_text_color=”#EB9E2B” body_line_height=”1.4em” background_color=”rgba(247,199,83,0.1)” custom_margin=”||30px||false|false” custom_padding=”30px|40px|0px|40px|false|false” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                            26 Octobre 2020 \u2013 Reconfinement<\/span><\/h5>\n

                                                                            Suite \u00e0 la d\u00e9cision du Gouvernement wallon du 23 octobre, la SWDE adapte son organisation du travail pour veiller \u00e0 la sant\u00e9 de son personnel, \u00e0 celle de ses clients et \u00e0 la continuit\u00e9 de ses activit\u00e9s qui ont un impact direct sur la sant\u00e9 publique.<\/p>\n

                                                                            Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s adapt\u00e9 est mis en place\u00a0:<\/p>\n

                                                                              \n
                                                                            • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 1<\/strong> : le t\u00e9l\u00e9travail est obligatoire \u00e0 100%<\/li>\n
                                                                            • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 2<\/strong> : les d\u00e9placements sur le terrain sont maintenus. L\u2019activit\u00e9 de suivi administratif est r\u00e9alis\u00e9e exclusivement au domicile.<\/li>\n
                                                                            • Pour les membres du personnel de cat\u00e9gorie 3<\/strong> : l’horaire fixe est organis\u00e9 par la ligne hi\u00e9rarchique en 2 groupes dont les horaires de d\u00e9marrage sont diff\u00e9renci\u00e9s : 7h30 pour les uns et 8h30 pour les autres.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                              [\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Section 1 ” module_id=”adn” _builder_version=”4.9.4″ bottom_divider_color=”#dceef5″ collapsed=”on”][et_pb_row admin_label=”1″ _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/forme-12.svg” admin_label=”shape” _builder_version=”4.4.3″ background_enable_color=”off” transform_translate=”-40px|0px” transform_translate_linked=”off” width=”20%” module_alignment=”left” custom_margin=”||-150px||false|false” custom_padding=”||||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”bottom” animation_intensity_slide=”20%” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-0.5″ always_center_on_mobile=”off”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”1 LA SWDE” _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_text_color=”#008fc3″ header_font_size=”55px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”50px” header_3_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https|||on|||||” header_3_text_color=”#eb9e2b” header_3_font_size=”15px” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||10px||false|false” header_2_font_size_tablet=”45px” header_2_font_size_phone=”40px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

                                                                              2<\/h1>\n

                                                                              La capacit\u00e9
                                                                              de mobilisation est inscrite dans l’ADN
                                                                              du personnel de la SWDE<\/h2>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#29b6c1″ divider_weight=”9px” _builder_version=”4.4.3″ width=”70px” module_alignment=”left”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”2_3,1_3″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_margin=”0px|auto||auto|false|false” custom_padding=”||0px||false|false” collapsed=”on”][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_2_line_height=”1.2em” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_5_line_height=”1.5em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              Quand un virus force \u00e0 l\u2019arr\u00eat tout un pays, l\u2019eau doit co\u00fbte que co\u00fbte continuer \u00e0 couler au robinet\u2026 \u00c9ric Van Sevenant, Pr\u00e9sident du Comit\u00e9 de Direction, revient sur la mani\u00e8re dont les \u00e9quipes de la SWDE se sont mobilis\u00e9es comme un seul homme pour continuer \u00e0 garantir l\u2019eau pour tous\u2026<\/h5>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_3_text_color=”#154455″ header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#008fc3″ header_4_font_size=”14px” custom_margin=”||15px||false|false” custom_padding=”||||false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              Interview<\/h2>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#29b6c1″ divider_weight=”7px” _builder_version=”4.4.3″ max_width=”60px” custom_margin=”||20px|30px|false|false” global_module=”162″ saved_tabs=”all”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#eb9e2b” text_font_size=”25px” text_line_height=”1.4em” header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” text_orientation=”center” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

                                                                              L\u2019essentiel pour garantir la p\u00e9rennit\u00e9 de notre mission de service public durant une telle crise, c\u2019est avant tout de pr\u00e9server la sant\u00e9 de notre personnel.<\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Eric-Van-Sevenant-2020.png” title_text=”Eric-Van-Sevenant-2020″ _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” custom_margin=”-50px||-100px||false|false”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#29b6c1″ header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#29b6c1″ header_4_font_size=”14px” background_color=”#29b6c1″ width=”205px” module_alignment=”left” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”12px|||12px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||10px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              Eric Van Sevenant <\/h3>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#29b6c1″ header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_3_text_color=”#154455″ header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#154455″ header_4_font_size=”14px” background_color=”#dceef5″ width=”270px” module_alignment=”left” custom_margin=”-25px||||false|false” custom_padding=”15px||0px|30px|false|false” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”off|desktop” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              Pr\u00e9sident du Comit\u00e9 de Direction<\/h4>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ _builder_version=”4.9.4″ max_width=”1280px” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.9.4″ custom_padding=”||||false|false”][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_6_text_color=”#29B6C1″ header_6_line_height=”1.3em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

                                                                              Vu de l\u2019ext\u00e9rieur, la SWDE a rapidement trouv\u00e9 le rythme pour faire face aux mesures totalement in\u00e9dites impos\u00e9es par le Centre National de S\u00e9curit\u00e9. Etonnant, non ?<\/h6>\n

                                                                              \u00c9ric Van\u00a0Sevenant\u00a0:<\/strong>\u00a0Pas vraiment…\u00a0Nous sommes r\u00f4d\u00e9s, en interne, aux situations de crise. Nous devons r\u00e9guli\u00e8rement faire face \u00e0 des pollutions ou des fuites d\u2019eau qui mettent \u00e0 sec le r\u00e9seau. M\u00eame si la crise du Covid-19 est d\u2019une toute autre ampleur, nous avons l\u2019habitude d\u2019analyser et de g\u00e9rer les situations difficiles. C\u2019est une des forces de la SWDE. Nous avons donc pu tr\u00e8s vite adapter notre fonctionnement aux nouvelles r\u00e9alit\u00e9s dict\u00e9es par le virus.<\/p>\n

                                                                              Et l\u00e0, l\u2019enjeu est double : garantir la sant\u00e9 du personnel et assurer la continuit\u00e9 d\u2019approvisionnement en eau…<\/h6>\n

                                                                              EVS\u00a0:<\/strong> Tout \u00e0 fait !\u00a0D\u00e8s l\u2019annonce de l\u2019\u00e9tat d\u2019urgence par le CNS et la R\u00e9gion wallonne, nous avons organis\u00e9 le travail des agents sur le terrain en leur demandant, bien s\u00fbr, de respecter les mesures de distanciation sociale et de se focaliser uniquement sur les urgences et les n\u00e9cessit\u00e9s : fuites importantes, nouveaux raccordements ou probl\u00e8mes de qualit\u00e9 d’eau.<\/p>\n

                                                                              Nous avons \u00e9galement fait basculer, du jour au lendemain, plus de 600 de nos collaborateurs en t\u00e9l\u00e9travail.\u00a0Nous avons r\u00e9ussi cette transition en deux ou trois jours \u00e0 peine car nous disposons d\u00e9j\u00e0 d\u2019un \u00e9quipement de pointe et d\u2019un r\u00e9seau informatique performant.<\/p>\n

                                                                              Et comme nous avions \u00e9galement initi\u00e9, bien avant le confinement, un projet-pilote de t\u00e9l\u00e9travail, il nous a suffi de d\u00e9ployer la m\u00e9thode de travail \u00e0 plus grande \u00e9chelle.<\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_6_text_color=”#29B6C1″ header_6_line_height=”1.3em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

                                                                              Une telle adaptation, pour une entreprise de 1.400 collaborateurs r\u00e9partis sur 25 sites, ne se fait pas en un claquement de doigt. Ce fut pourtant le cas…<\/h6>\n

                                                                              EVS :<\/strong>\u00a0\u00a0La SWDE est une entreprise publique autonome, ce qui nous permet d\u2019agir sans attendre d\u2019autorisation. De plus, notre situation financi\u00e8re est tr\u00e8s saine et permet de financer par nous-m\u00eames nos actions.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                                                                              A c\u00f4t\u00e9 de cela, notre culture d\u2019entreprise nous permet de nous organiser pour faire face \u00e0 des situations impr\u00e9vues. Les syndicats sont notamment associ\u00e9s aux d\u00e9cisions que nous avons prises et prenons vis-\u00e0-vis du personnel dans le cadre de la gestion de la crise du coronavirus.<\/p>\n

                                                                              Avec le recul, comment\u00a0analysez-vous la force de mobilisation de votre personnel ?\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h6>\n

                                                                              EVS :<\/strong>\u00a0\u00a0C’est dans notre ADN\u202f!\u00a0Nos membres du personnel sont anim\u00e9s par le service qu\u2019ils rendent \u00e0 la population. Ils ont conscience que leur mission est de garantir de l\u2019eau pour tous. En situation de crise, nos \u00e9quipes se mobilisent naturellement. Et comme\u00a0nous encourageons une certaine autonomie et l\u2019initiative, les solutions \u00e0 un probl\u00e8me \u00e9mergent rapidement.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

                                                                              Et les clients ont \u00e9t\u00e9 les premiers b\u00e9n\u00e9ficiaires de cette mobilisation, on imagine ?<\/h6>\n

                                                                              EVS\u00a0:<\/strong> Oui, absolument\u00a0! L\u2019heure \u00e9tait \u00e0 l\u2019urgence ! Nous savions que cette crise pouvait avoir d\u2019importantes r\u00e9percussions sanitaires sur les populations. Notre mission \u00e9tait tr\u00e8s claire\u00a0: fournir de l\u2019eau de qualit\u00e9 \u00e0 tous nos clients \u2026 voire \u00e0 tous les Wallons. Sans exception\u00a0! Nous sommes m\u00eame devenus force de proposition pour le gouvernement wallon<\/strong>. Notre exp\u00e9rience en mati\u00e8re de gestion de crise nous a \u00e9t\u00e9 d\u2019un grand secours.<\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#eb9e2b” text_font_size=”25px” text_line_height=”1.4em” header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” text_orientation=”center” custom_margin=”50px||50px||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone”]En tant que service public, nous voulions absolument \u00e9viter que la population et nos clients sensibles, comme les h\u00f4pitaux ou les maisons de repos, soient priv\u00e9s d\u2019eau.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” header_6_text_color=”#29B6C1″ header_6_line_height=”1.3em” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”|||0px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone”]<\/p>\n

                                                                              La SWDE n\u2019a pas eu recours au ch\u00f4mage \u00e9conomique durant cette p\u00e9riode. Pourquoi\u202f?\u00a0<\/h6>\n

                                                                              EVS\u00a0:<\/strong> Parce que nous avions financi\u00e8rement les reins assez solides pour le faire. Le fait de pouvoir continuer nos activit\u00e9s a notamment permis de maintenir le plein pouvoir d\u2019achat de tout notre personnel.\u00a0Pour moi, en tant que patron, c\u2019est vraiment une fiert\u00e9 d\u2019avoir permis \u00e0 chacun au sein de la SWDE de conserver un salaire \u00e0 100%.\u00a0\u00a0<\/p>\n

                                                                              Notre m\u00e9tier a, par ailleurs, \u00e9t\u00e9 reconnu important dans la lutte contre la propagation de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie. Gr\u00e2ce \u00e0 ce statut, tous les parents, parmi notre personnel, pouvaient b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019acc\u00e8s aux garderies pour leurs enfants pendant le confinement.\u00a0<\/span><\/p>\n

                                                                              Quel pourrait \u00eatre le premier enseignement que vous tirez de cette situation exceptionnelle\u00a0<\/span>\u00a0<\/h6>\n

                                                                              EVS\u00a0:<\/strong>\u00a0Une crise de cette ampleur est un formidable acc\u00e9l\u00e9rateur ! Prenons un exemple concret : hors crise, il nous aurait fallu quelques ann\u00e9es pour d\u00e9velopper notre exp\u00e9rience pilote de t\u00e9l\u00e9travail. Confront\u00e9s \u00e0 l\u2019urgence de la situation, nous nous sommes organis\u00e9s pour nous \u00e9quiper et finaliser l\u2019op\u00e9ration. Le t\u00e9l\u00e9travail fera, \u00e0 l\u2019avenir, partie int\u00e9grante de notre mode de fonctionnement<\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/nous.swde.be\/article\/eric-van-sevenant-notre-capacite-de-mobilisation-est-inscrite-dans-notre-adn?utm_source=rapportannuelswde.be&utm_medium=referral&utm_campaign=evs_adn&utm_content=ra2020″ url_new_window=”on” button_text=”En savoir +” button_alignment=”left” _builder_version=”4.9.4″ _module_preset=”default” button_text_size=”25px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#EB9E2B” button_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” custom_margin=”50px||||false|false” button_bg_color__hover=”#E16627″ button_text_color__hover=”#FFFFFF”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ prev_background_color=”#ffffff” admin_label=”Section 4 ” module_id=”l-annee-2020-en-quelques-chiffres” _builder_version=”4.9.4″ background_color=”#dceef5″ top_divider_style=”slant2″ bottom_divider_color=”#dceef5″ collapsed=”on”][et_pb_row admin_label=”4″ _builder_version=”4.4.3″ max_width=”1280px” collapsed=”on”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/home-goutte.svg” admin_label=”shape” _builder_version=”4.4.3″ background_enable_color=”off” transform_translate=”-40px|0px” transform_translate_linked=”off” width=”20%” module_alignment=”left” custom_margin=”||-150px||false|false” custom_padding=”||||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”bottom” animation_intensity_slide=”20%” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|1|0|-0.5″ always_center_on_mobile=”off”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”4 chiffres cl\u00e9s” _builder_version=”4.4.3″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_text_color=”#008fc3″ header_font_size=”55px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_text_color=”#154455″ header_2_font_size=”50px” header_3_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https|||on|||||” header_3_text_color=”#eb9e2b” header_3_font_size=”15px” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” header_4_text_color=”#eb9e2b” custom_margin=”||10px||false|false”]<\/p>\n

                                                                              3<\/h1>\n

                                                                              L’ann\u00e9e 2020
                                                                              en quelques chiffres<\/h2>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#29b6c1″ divider_weight=”9px” _builder_version=”4.4.3″ width=”70px” module_alignment=”left”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ admin_label=”Ligne” _builder_version=”4.4.4″ background_image=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/home-goutte.svg” background_size=”contain” background_position=”center_left” max_width=”1280px” custom_padding=”0px|||||” collapsed=”on”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Consommation-totale.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Consommation-totale” _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”50%” module_alignment=”right” custom_margin=”||-26px||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”20%” scroll_scaling_enable=”on” scroll_scaling=”0|50|50|100|70|100|130%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              104.655.944 m3<\/sup><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right”]<\/p>\n

                                                                              Consommation totale<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_motant-facture.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_motant facture” _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”45%” module_alignment=”center” custom_margin=”||-50px||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_intensity_slide=”20%” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”left” module_alignment_last_edited=”on|phone”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              545,18\u20ac<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em”]<\/p>\n

                                                                              Montant d’une facture pour une consommation moyenne 100 m\u00b3<\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/OPP-1655-Pictogrammes-barrage.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-barrage” _builder_version=”4.9.10″ background_enable_color=”off” width=”65%” module_alignment=”right” custom_margin=”||0px||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_delay=”100ms” animation_intensity_slide=”25%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||-10px||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              164.116.300 m3<\/sup><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em” custom_margin=”||1px|||”]<\/p>\n

                                                                              Volume d\u2019eau produit <\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Formation.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Formation” _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”60%” module_alignment=”center” custom_margin=”20px||-60px||false|false” scroll_horizontal_motion_enable=”on” scroll_horizontal_motion=”0|50|50|100|2|0|-0.5″][\/et_pb_image][et_pb_number_counter number=”17″ percent_sign=”off” _builder_version=”4.9.4″ title_text_align=”center” title_text_color=”#eb9e2b” title_line_height=”0em” number_font=”||||||||” number_text_align=”right” number_text_color=”#29b6c1″ number_font_size=”46px” background_enable_color=”off” background_enable_image=”off” background_size=”contain” custom_margin=”||0px||false|false”][\/et_pb_number_counter][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em”]<\/p>\n

                                                                              Nombre d\u2019heures de formation par ETP <\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.3″][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Indice-lineaire.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_Indice-lineaire” _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”40%” module_alignment=”center” custom_margin=”||0px||false|false” animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_delay=”100ms” animation_intensity_slide=”25%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              5,42 m3<\/sup><\/strong><\/span>\/km\/jour<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em” custom_margin=”||1px|||”]<\/p>\n

                                                                              Indice lin\u00e9aire des volumes non enregistr\u00e9s <\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_taux-conformite.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_taux-conformite” _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”65%” module_alignment=”center” custom_margin=”20px||-40px||false|false” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”right” module_alignment_last_edited=”on|phone”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              99,60%<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em”]<\/p>\n

                                                                              Taux de conformit\u00e9 de l\u2019eau<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/picto-37-37.svg” title_text=”picto-37-37″ _builder_version=”4.9.4″ background_enable_color=”off” width=”30%” module_alignment=”center” custom_margin=”20px||-60px||false|false” scroll_scaling_enable=”on” scroll_scaling=”0|50|50|100|70|100|150%” scroll_blur_enable=”on” motion_trigger_start=”top” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”left” module_alignment_last_edited=”on|phone”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              -4,30%<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em”]<\/p>\n

                                                                              R\u00e9duction des gaz \u00e0 effet de serre<\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_indexier.svg” title_text=”OPP-1655-Pictogrammes-chiffres-2020_indexier” _builder_version=”4.9.10″ background_enable_color=”off” width=”60%” module_alignment=”center” custom_margin=”20px||-60px||false|false”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_font=”ISIDORA – REGULAR||||||||” text_text_color=”#29b6c1″ text_font_size=”46px” text_line_height=”1.4em” text_orientation=”right” custom_margin=”||1px|||” animation_style=”slide” animation_direction=”top” animation_delay=”600ms” animation_intensity_slide=”15%” locked=”off”]<\/p>\n

                                                                              92,12 m3<\/sup><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ text_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” text_text_color=”#154455″ text_line_height=”1.4em”]<\/p>\n

                                                                              Consommation moyenne <\/span><\/p>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.4.4″ background_enable_color=”off”][et_pb_text _builder_version=”4.4.4″ header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” custom_margin=”||0px|||” custom_padding=”|||30px|false|false”]<\/p>\n

                                                                              Finances<\/h2>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#154455″ text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” background_color=”#ffffff” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false”]<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                                                              Total de l’actif<\/span><\/td>\n\n

                                                                              2.168.931\u00a0 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Chiffre d’affaires<\/span><\/td>\n\n

                                                                              551.072 milliers \u20ac<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Investissements travaux r\u00e9alis\u00e9s <\/span><\/td>\n\n

                                                                              110.004 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Chiffre d’affaires
                                                                              (hors assainissement)<\/span><\/td>\n                                                                              		\n

                                                                              323.102 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Fonds de roulement net \/ Total de l’actif<\/span><\/td>\n\n

                                                                              6,60%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              EBITDA <\/span><\/td>\n\n

                                                                              123.201 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#154455″ text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” background_color=”#ffffff” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false”]<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
                                                                              R\u00e9sultat d’exploitation<\/span><\/td>\n\n

                                                                              9.829 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              R\u00e9sultat financier<\/span><\/td>\n\n

                                                                              -781 <\/span>milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Charges fiscales de l’exercice<\/span><\/td>\n\n

                                                                              -8.838 <\/span>milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              R\u00e9sultat net<\/strong><\/td>\n\n

                                                                              210 <\/strong>milliers \u20ac<\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                                                              [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.9.4″ text_text_color=”#154455″ text_font_size=”13px” text_line_height=”1.5em” header_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_font_size=”40px” header_2_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_2_font_size=”30px” header_3_font=”ISIDORA – BOLD -ALT||||||||” header_4_font=”ISIDORA – SEMIBOLD-https||||||||” background_color=”#ffffff” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false”]<\/p>\n\n\n<\/tr>\n\n\n\n
                                                                              SOLVABILIT\u00c9<\/strong>
                                                                              Degr\u00e9 d’autonomie financi\u00e8re <\/span><\/td>\n                                                                              		\n

                                                                              66,43%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              DETTES<\/strong>
                                                                              Dette financi\u00e8re brute<\/span><\/td>\n                                                                              		\n

                                                                              446.690 milliers \u20ac<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

                                                                              Dette financi\u00e8re\/Total du passif<\/span><\/td>\n\n

                                                                              20,69%<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                                                              [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Elle a aussi confirm\u00e9 l\u2019importance d\u2019un service public de l\u2019eau, dont le m\u00e9tier a \u00e9t\u00e9 reconnu comme essentiel dans la lutte contre la propagation de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"yoast_head":"\nAnnee 2020 en un clin d'oeil - Rapport Annuel SWDE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rapportannuelswde.be\/2020\/annee-2020-en-un-clin-d-oeil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Annee 2020 en un clin d'oeil - Rapport Annuel SWDE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L' Ann\u00e9e 2020 en un clin d'\u0153il1 Une ann\u00e9eboulevers\u00e9ePlus rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 pareil au lendemain du 18 mars 2020. La crise de la Covid-19 a chamboul\u00e9 pas mal de choses. 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