L’
Édito
L’année 2021 est une année charnière entre la fin de notre plan d’entreprise
à l’horizon 2022 et notre nouveau plan stratégique pour les 5 ans à venir.
Ce plan stratégique 2022-2027 a été adopté par le Conseil d’administration en décembre 2021.
Eric Van Sevenant
Président du Comité de direction
Une stratégie renouvelée avec une organisation
adaptée pour faire face aux défis de demain
Certains pourraient dire que l’eau coule toujours au robinet alors que tout change autour de nous. Donc, pourquoi changer ?
Nous sommes convaincus que, pour continuer à fournir de l’eau pour tous, aujourd’hui et demain, nous devons continuer à nous adapter.
Nous adapter pour maintenir l’accès à l’eau pour tous, c’est-à-dire pour permettre à chacun de nos clients de disposer d’une eau de qualité, en quantité, sans que leur facture d’eau n’explose.
Nous adapter pour faire face aux défis climatiques.
Nous adapter pour faire face au vieillissement des réseaux et des infrastructures.
Nous adapter pour répondre aux exigences de nos clients vis-à-vis de la qualité de nos services.
Notre transformation s’articule autour de 8 programmes :
-
- Tous acteurs de notre carrière
- Nos idées ont de la valeur
- Le client, c’est l’affaire de chacun
- Achetons mieux, ensemble
- La donnée, notre autre ressource
- Osons un horizon durable
- Investissons aujourd’hui pour demain
- Objectif zéro incident
Elle passe aussi par une évolution de notre organisation en 2022.
Une chose ne change pas et nous anime au quotidien : notre ambition d’entreprise publique » De l’eau pour tous aujourd’hui et demain ! «
L’enjeu pour la SWDE
C’est de se transformer pour répondre aux nombreux défis environnementaux, technologiques et socio-économiques qui se présentent. Parmi ceux-ci, notons :
- La sécurisation de la qualité et de la disponibilité de la ressource face au changement climatique
- La réduction de l’empreinte environnementale
- L’offre de services adaptés aux nouveaux besoins clients
- La soutenabilité du prix de l’eau
- L’optimisation des impacts des investissements sur la durée de vie de l’outil industriel
- L’évolution réglementaire
- La valorisation des données pertinentes en regard de la digitalisation des opérations, …