Son objectif : offrir aux membres du personnel une meilleure visibilité sur les possibilités d’évolution et les passerelles au sein de l’entreprise. Si cette initiative a clairement illustré le changement de mentalité annoncé, elle ne s’est pourtant pas imposée sans mal. Car si l’organisation de ses filières a amené de l’espoir à certains, elle a également été porteuse déception pour ceux qui n’ont pas été repris. Un travail de pédagogie et de transparence a dès lors été mis en œuvre pour faire passer un message essentiel. Celui qui stipule que chaque poste est important et que la SWDE besoin de tout le monde.
C’est d’ailleurs à cette fin que le nouveau plan stratégique 2022-2027 – approuvé par le conseil d’administration le 3 décembre 2021 – met autant l’accent sur l’accompagnement du personnel et des lignes hiérarchiques. La plupart des huit programmes repris dans ce plan stratégique reposent d’ailleurs une bonne gestion des ressources humaines. Une particularité qui montre à quel point l’ensemble de l’entreprise a désormais besoin du volet RH pour se développer.  

Si la SWDE a ainsi toujours dispensé de nombreuses formations, l’objectif sera désormais de développer le profil de chaque membre du personnel via des plans de développement complètement individualisés. Pour capitaliser sur cette intelligence collective, le service RH n’a pas hésité à organiser des échanges avec toutes les personnes d’un même niveau hiérarchique. Il s’agissait ainsi de privilégier l’apprentissage par l’expérience en laissant les personnes s’exprimer sur les problèmes rencontrés au quotidien.

Dès le septembre 2021, suite à la levée de certaines mesures sanitaires, l’ensemble du personnel a pu revenir à 100% en présentiel sur site. Le télétravail structurel a été officiellement mis en place à la SWDE : tout membre du personnel dont la fonction est télétravaillable peut travailler à distance un ou deux jours par semaine s’il le souhaite.

En 2019, la SWDE avait fait le choix d’anticiper les recrutements prévus jusqu’en 2022. En 2021, l’objectif a été atteint grâce à des méthodes de recrutement inédites.  

Désormais, l’engagement d’un candidat passe au scanner de la description de fonction fournie par le responsable hiérarchique du service concerné. Le service RH prend ensuite en considération les compétences requises et la nature des tâches que le candidat va devoir réaliser.

L’autre évolution de cette stratégie concerne le recours au « sourcing » (recherche proactive des profils idéaux via les médias sociaux spécialisés et le Forem) et l’analyse préalables des candidatures. Il s’agit ici d’établir, le plus rapidement possible, un véritable contact avec les candidats via des entretiens téléphoniques. Cette procédure permet de déceler s’ils sont en phase avec ce qui est recherché. Et évite tout malentendu après coup ! 

Avec son interface “user-friendly” 100% accessible via smartphone ou tablette et son design soigné, cet outil permet aux talents potentiels de postuler facilement.  
 
Côté SWDE, les données des candidats sont devenues plus facilement consultables et téléchargeables. Comme toutes les informations sont regroupées en un seul endroit, le service recrutement bénéficie désormais d’une  »CVthèque » immédiatement utilisable via des filtres performants. À l’issue d’un premier tri automatique des candidatures disponibles, ce service est ainsi en mesure d’établir une liste de candidats potentiels en quelques jours.